1 appel d'artisan sur 3 sonne dans le vide.
85 % de ces prospects appellent le concurrent du même rond-point.

Tout est inclus, sans frais initiaux supplémentaires. Concrètement, en une à deux semaines après l'échange avec l'équipe :

• Configuration sur mesure de votre agent : ton, persona, scénarios d'appel.
• Base de connaissance personnalisée : horaires, services, tarifs, FAQ, zone d'intervention.
• Connexion téléphonique à votre numéro français existant ou via un numéro qu'on vous fournit.
• Paramétrage de l'agenda (Google Calendar, Cal.com ou Calendly) pour la prise de RDV automatique.
• Liaison Google My Business pour la cohérence des infos publiques.
• Script d'accueil personnalisé + tests en conditions réelles avec vous.
• Formation prise en main (1 h, en visio) pour piloter le dashboard.

L'intégration avec des outils tiers spécifiques (logiciels métier, systèmes de réservation maison, CRM externe) est étudiée au cas par cas — généralement disponible dans le plan Signature ou en option ponctuelle.

L'agent est opérationnel dans les 7 jours qui suivent l'onboarding (l'échange initial où on récupère les infos sur votre activité). Si pour une raison technique l'activation prend plus de temps, on continue le service gratuitement jusqu'à ce qu'il soit opérationnel — c'est notre garantie d'activation.

Le tarif dépend du volume — c'est précisément ce qu'on calibre lors de l'échange initial pour ne pas vous proposer un plan surdimensionné. À titre de repère : à 249 € HT/mois, l'agent se rentabilise dès qu'il vous récupère 1 appel client par semaine (cf. le simulateur ci-dessus). Sans engagement de durée, résiliable avec 30 jours de préavis.

L'agent annonce dès l'ouverture qu'il est intelligent — c'est transparent. L'alternative aujourd'hui pour vos clients, c'est un répondeur ou des sonneries dans le vide : 85 % d'entre eux ne rappellent pas. Avec l'agent, ils ont une réponse immédiate, posée, en français naturel.

Logique — et c'est exactement pour ça que l'agent ne remplace personne. Il prend les appels que vous ne pouvez pas prendre : sur chantier, en consultation, le soir, le week-end, en vacances. Vous récupérez les leads qualifiés et vous décidez quoi en faire.

Parfait, l'agent complète, il ne remplace pas. Beaucoup de nos clients gardent leur secrétaire en journée et ajoutent l'agent pour les débordements + soirées + week-ends. Le coût de l'agent (249 € HT à partir) est sans commune mesure avec celui d'une seconde personne au standard (~1 939 € chargé pour un SMIC [6]).

L'agent ne sait que ce qu'on lui a appris pendant la phase de configuration : votre activité, vos tarifs, vos horaires, vos zones d'intervention, vos FAQs. Il a des garde-fous stricts : il ne s'engage jamais sur un prix précis ou un délai chiffré, ne diagnostique pas un problème technique, et pour tout ce qu'il ignore, il propose qu'on vous rappelle. Sur les plans Brio et Signature, le prompt est itéré chaque mois en fonction des conversations réelles.

Tout est hébergé en Europe : Vertex AI Belgique pour l'IA, Twilio Irlande pour la téléphonie, Resend Irlande pour les emails, Supabase Paris pour la base de données, VPS Hostinger Paris pour l'application. Aucun enregistrement audio n'est conservé — uniquement un résumé textuel de chaque appel, gardé 6 mois maximum. Conforme RGPD et AI Act. Voir notre politique de confidentialité.

Résiliation en 1 clic depuis votre dashboard, sans justification, sans pénalité. Conformément à la loi française (Code conso art. L.215-1 bis, juin 2023), vous résiliez directement depuis app.helloauptima.com → Compte → Plan & factures → Résilier. Effet : à la fin de votre cycle de facturation en cours. Vous conservez l'accès jusque-là, et on vous remet une copie de vos données (leads, transcriptions, RDV). Aucun frais caché.