HELLO en ligne en 10 minutes. Par vous-même, ou avec nous si vous préférez.
Une seule offre, tout inclus. Vous le réglez en 8 questions, et l'équipe est là si vous voulez le faire à deux.
HELLO by Auptima est un concierge téléphonique intelligent pour artisans et TPE en France : il décroche 24h/24, renseigne les clients et prend les rendez-vous dans l'agenda de l'artisan. 179 € HT par mois, en ligne en 10 minutes, résiliation en 1 clic.
En 1 h, par vous-même
Vous le lancez ce soir, sans rendez-vous avec nous.
- Inscription. 8 questions : métier, horaires, zone, services, agenda, le prénom et la voix de votre HELLO.
- Mise en ligne. Un numéro français vous est attribué, avec votre accès à l'espace HELLO.
- Vous l'appelez depuis votre mobile : c'est HELLO qui décroche, à votre image.
- Vous ajustez depuis votre espace : il l'applique dans la minute.
Vous préférez qu'on le règle avec vous ? 15 minutes, offertes.
Même offre, même prix : on remplit ensemble ce que HELLO doit savoir.
- Téléphone ou visio, comme vous préférez. Réservez le créneau →
- Ce dont on parle : votre zone, vos services et tarifs, vos horaires, les dix questions que vos clients posent le plus, les situations particulières (urgences, fériés, congés), et les cas où HELLO vous passe l'appel.
- Notre engagement : si HELLO n'est pas adapté à votre cas, on vous le dit franchement.
Ce qui se passe après
- Vous ajustez à la volée. Vacances, horaires, nouveau service : vous changez dans votre espace, sans ticket ni attente.
- Un récap SMS et e-mail après chaque appel : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce que HELLO a fait.
- Support en français, à Lyon, sous 24 h ouvrées, par quelqu'un qui connaît votre dossier.
Les 8 questions qu'on nous pose tout le temps
Que se passe-t-il si HELLO ne sait pas répondre ?
Il n'invente jamais. Il fait ce que vous avez choisi : vous passer l'appel sur votre mobile, ou prendre les coordonnées pour que vous rappeliez. Dans les deux cas, vous recevez le récap.
Combien de temps faut-il pour que HELLO connaisse vraiment mon métier ?
Dès que sa base de connaissance est remplie, il gère l'essentiel des appels classiques. Le reste s'affine avec vos ajustements, depuis votre espace HELLO.
Puis-je écouter les appels qu'il a traités ?
Non : aucun enregistrement audio n'est conservé. Vous recevez un résumé écrit de chaque appel, et la liste de vos appels vit dans votre espace HELLO. Les résumés sont gardés 6 mois maximum.
Comment je modifie sa base de connaissance moi-même ?
Depuis votre espace HELLO, onglet « Base de connaissance » : les mêmes sept sujets qu'à l'étape 2. Vous écrivez en texte libre, vous enregistrez, il l'applique dans la minute. Pour une refonte plus lourde, le support vous aide.
Et si HELLO tombe en panne en plein samedi midi ?
Vos appels basculent vers votre mobile et vous êtes prévenu par SMS dans la minute. HELLO est disponible plus de 99,9 % du temps, et on surveille 24h/24 : on est généralement au courant avant nos clients.
Puis-je arrêter à tout moment ?
Oui. En 1 clic depuis votre espace, effet à la fin du cycle, sans pénalité. Vos données vous sont rendues sous 7 jours et supprimées sous 30, conformément au RGPD.
Mes données et celles de mes clients restent-elles en Europe ?
Oui : la voix, la téléphonie et vos données. RGPD, registre des traitements documenté, accord de traitement sur demande, droits d'accès et d'effacement sans frais. Détail dans notre politique de confidentialité.
Combien d'appels en parallèle HELLO peut-il prendre ?
Autant qu'il en arrive, en même temps : plus jamais un appel perdu parce que la ligne était occupée. Côté volume, Le forfait couvre jusqu'à 20 appels par jour (voir le tarif) ; au-delà, HELLO continue de répondre et la minute est à 0,12 € HT.
Soyons honnêtes : ce qui peut bloquer
HELLO n'est pas fait pour tout le monde. Voilà les cas où on vous déconseille de signer.
- Vous décrochez déjà tous vos appels. Si personne ne tombe sur votre répondeur, HELLO ne vous rapportera rien. Vérifiez d'abord votre journal d'appels manqués.
- Métier hyper-spécialisé sans questions récurrentes. Si chaque appel est une conversation unique, sans réponses habituelles, HELLO n'a pas de matière. Revenez nous voir quand vous aurez 6 mois d'historique.
- Besoin de répondre dans une autre langue que le français. HELLO répond en français. Les autres langues ne sont pas proposées pour le moment.
- Refus catégorique d'utiliser un agenda en ligne. HELLO ne peut pas prendre de rendez-vous sans agenda connecté. Si vous tenez à votre cahier papier, il peut prendre les coordonnées et le besoin, mais une bonne part de la valeur s'évapore.
Prêt à voir si HELLO fonctionne pour votre métier ?
Démarrez votre essai gratuit en 2 minutes. HELLO en ligne en 10 minutes.
Démarrer HELLO gratuitement → Appeler Adrien · 09 39 24 72 12En ligne en 10 min · 14 jours gratuits · Résiliation 1 clic · Vous préférez parler à un humain (15 min) ?