Urgence
Infiltration après la tempête
Ce que HELLO dit : L'eau coule à l'intérieur en ce moment ? Mettez un récipient et éloignez ce qui craint. Je note l'adresse et je préviens Thomas pour une mise hors d'eau.
Ce que HELLO fait : il qualifie la situation (eau qui coule, tuiles au sol, hauteur, accès), prend l'adresse et vous envoie une alerte SMS marquée urgente, avec transfert sur votre mobile si vous êtes joignable.
Devis
Réfection complète de la toiture
Ce que HELLO dit : Pour une réfection, Thomas doit voir la charpente et la couverture. Tuiles, ardoises ou bac acier ? Vous connaissez la surface au sol approximative ?
Ce que HELLO fait : il note le type de couverture, l'âge approximatif de la toiture, une isolation des combles à prévoir ou non, propose une visite dans votre Google Agenda et vous envoie le récap par SMS et e-mail.
Rendez-vous
Démoussage et vérification annuelle
Ce que HELLO dit : Le démoussage se planifie hors période de gel. Thomas a un créneau la semaine prochaine, jeudi ou vendredi matin. Lequel vous arrange ?
Ce que HELLO fait : il pose le rendez-vous sur un créneau réellement libre, note le type de toit, la hauteur et l'accès pour l'échelle ou la nacelle, puis confirme l'heure au client.