Urgence
Porte d'entrée qui ne ferme plus
Ce que HELLO dit : La porte ne se verrouille plus du tout ? Je note, c'est prioritaire pour la sécurité du logement. Je préviens Antoine tout de suite.
Ce que HELLO fait : il qualifie ce qui est en jeu (fermeture impossible, vitrage cassé, volet bloqué), prend l'adresse et vous envoie une alerte SMS marquée urgente, avec transfert sur votre mobile si vous êtes hors de l'atelier et joignable.
Devis
Escalier ou cuisine sur mesure
Ce que HELLO dit : Un escalier sur mesure, très bien. Vous pensez à du bois massif ou à un mixte bois et métal ? Antoine se déplace pour prendre les cotes avant tout devis.
Ce que HELLO fait : il note le type de projet, l'essence ou la finition souhaitée, les dimensions approximatives et le délai, propose une visite dans votre Google Agenda pour la prise de cotes et vous envoie le récap par SMS et e-mail.
Rendez-vous
Pose de fenêtres, à planifier
Ce que HELLO dit : La pose de vos trois fenêtres : Antoine propose la semaine prochaine, mardi ou jeudi, la journée entière. Lequel vous arrange ?
Ce que HELLO fait : il pose le rendez-vous sur un créneau réellement libre, note l'étage, l'accès et la présence du client, puis confirme l'heure et vous adresse le résumé écrit.