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Le tarif de HELLO est indiqué sur la page Tarifs, hors taxes, en application de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI) : 179 € HT par mois, ou 1 718 € HT l'année payés en une fois (soit 143 € HT par mois, 20 % de remise), 1 200 minutes d'appels incluses par cycle et un nombre d'appels simultanés non limité. Une seule offre, sans option ni formule sur devis.
Cycle de facturation. L'abonnement est facturé selon un cycle de 30 jours roulants à partir de la date de souscription. Les minutes incluses se renouvellent à chaque cycle. Les minutes consommées au-delà sont facturées 0,12 € HT par minute supplémentaire avec la facture du cycle ; le service n'est pas interrompu, et le client est prévenu par SMS lorsque ses minutes incluses sont consommées.
Souscription en ligne avec essai gratuit 14 jours. L'abonnement est souscrit en ligne depuis la page /quick-start. Le client renseigne lui-même les informations de configuration initiale (identité, métier, services, horaires, zone) lors de l'inscription, puis vérifie son numéro de mobile par SMS. Aucune carte bancaire n'est demandée. Il bénéficie d'une période d'essai gratuite de quatorze (14) jours calendaires à compter de la souscription. HELLO est activé en moins de dix (10) minutes après inscription, avec un délai contractuel maximal de vingt-quatre (24) heures ouvrées. À l'issue des 14 jours, sauf résiliation préalable depuis l'espace HELLO, l'abonnement devient payant (179 € HT/mois, ou 1 718 € HT pour douze mois en formule annuelle) et le premier prélèvement est effectué. Facturation mensuelle sans engagement, ou annuelle avec engagement de douze mois. Modalités complètes : CGV section 5.
Installation et paramétrage. Aucun frais d'installation. Le client renseigne lui-même les informations de configuration ; l'équipe AUPTIMA propose un échange de 15 minutes, offert, pour l'y aider.
Résiliation. Le contrat est résiliable à tout moment par le client depuis son espace HELLO (en 1 clic), par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact, sans préavis, avec effet à la fin du cycle en cours.
Garanties commerciales. La période d'essai gratuite de 14 jours tient lieu de garantie satisfait ou remboursé : aucun paiement n'est exigé pendant cette période, et la résiliation pendant l'essai n'entraîne aucun prélèvement. Conditions détaillées dans les CGV section 9.
Les modifications tarifaires éventuelles sont notifiées au client au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur et lui ouvrent un droit de résiliation sans préavis pour la fin du cycle en cours.
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Dernière mise à jour : 17 mai 2026